دريانيوز :يكي از نكات قابل توجه در مطبوعات هرمزگان ، حضور خبرنگاران جوان در اين عرصه مي باشد . خبرنگاراني كه با وجود بي مهري و كم لطفي ها ، اقليم خاص استان و... از هيچ كوششي در جهت انعكاس وقايع استان فرو گذار نيستند .
    "راضيه نصرتي" كارشناس ارشد مديريت محيط زيست كه سابقه فعاليت در برخي از نشريات محلي و مسئوليت در بخش آموزش دانشگاه آزاد  رودان را در كارنامه خود دارد هم اكنون در سازمان ملي جوانان به عنوان مشاور مطبوعاتي و روابط عمومي اين نهاد جوان محور به ايفاي نقش مي پردازد.
     در ادامه سلسه گزارشات به مناسبت "روز خبرنگار"با مديران روابط عمومي سازمانها در اين شماره با مديران روابط عمومي سازمان مسكن شهر سازي وسازمان ملي جوانان نيز به گفتگو نشستيم و سئوالا‌تي را مطرح كرديم كه در ادامه مي خوانيد .
       راضيه نصرتي در مورد نقش و جايگاه روابط   عمومي ها در سازمانها و ادارات مي گويد .
 حرفه روابط عمومي از آغاز پيدايش خود تا كنون با مشكلا‌تي روبرو است كه يكي از آنها ، عدم آگاهي افراد جامعه از وظيفه اصلي ادارات روابط عمومي است . به گونه اي كه بسياري از افراد نمي دانند كه فعاليت هاي روابط عمومي بيشتر با مردم ارتباط پيدا مي كند يا با رسانه ها . اما آنچه مشهود است و اكثر صاحب نظران بر آن نيز اذعان دارند اين است كه روابط عمومي ، نوع ديگري از عملكرد مديريت است كه به ايجاد و حفظ خط مشي هاي متقابل در زمينه شناخت و پذير ش روابط كمك كرده و موجب همكاري سازمان با مخاطبان آن مي شود . همچنين روابط عمومي شامل چگونگي
اداره مشكلا‌ت يا مسائل سازمان است كه به مديريت كمك مي كند تا از افكار عمومي آگاهي يابد و به آنها پاسخ گويد و نيز مشخص كند كه مديريت براي تامين منافع عمومي چه وظايفي دارد و از سوي ديگر ،
 مديريت سازمان را در اعمال تغييرات موثر و استقبال از گرايش هاي مختلف ياري مي دهد و در اين زمينه از تحقيق و نيز فنون ارتباطات ، به گونه اي با اصول اخلا‌قي سازگار باشد ، استفاده مي كند ؛ با اين تعريف روابط عمومي ، جايگاه و نقش آن در سازمانها مشخص مي شود .
روابط عمومي ها افكار عمومي را هدايت مي كنند    "نصرتي" در مورد اهميت ارتباط ادارات روابط عمومي ها با رسانه ها نيز معتقد است :در جهاني كه بر محور مردم سالا‌ري ، رقابت سالم، فرصت هاي مساوي براي همگان ، حمايت از پرسشگري و پاسخ جويي ، دانايي محوري و تخصص مداري استوار است؛ سازمانها فقط با استمداد و بوسيله رسانه ها مي توانند با مخاطبان خود و با افكار عمومي در تعامل دو سويه باشند . روابط عمومي  ها با برقراري ا‌رتباط دو سويه با مردم و با رسانه ها به عنوان پل ارتباطي
سازمان با مخاطبان ، افكار عمومي را هدايت مي كنند و با بهره گيري از يافته هاي تحقيقات و مطالعا‌ت اجتماعي و نقد و نظر آنها آگاه مي سازند و از اين طريق در تصميم سازي و سياستگذاري هاي سازمان به ايفاي نقش مي پردازد .
     شايد سرنوشت سازترين روابطي را كه ادارات روابط عمومي اداره مي كنند؛ ارتباط با رسانه هاي خبري باشد . در اين جا هر چيزي به جز صداقت محض  ، اعتبار را مخدوش ساخته و همراه با آن وجود كارمند روابط
عمومي را براي كارفرما يا مشتري بي فايده مي سازد .
     وي در مورد نقش و جايگاه رسانه ها در جامعه نيز مي گويد :نقش انكار ناپذير رسانه ها در شكل دهي رفتار اجتماعي مردم مساله  يي بديهي و پذيرفته شده است .
 نامگذاري قرن بيست و يكم به عنوان عصر ارتباطات (مديا كراسي)ناظر بر نقش فراينده رسانه هاي گروهي جديد محسوب مي شوند. در فرايند هويت ها و شكل گيري صورتهاي مختلف فرهنگي از جايگاه در خور توجهي
برخوردار ند .
    علا‌وه بر آن در ايجاد آگاهي اجتماعي كه براي فرايند تصميم جمعي ضروري است ، نمي توان از نقش انكار ناپذير رسانه ها غافل شد .
روزنامه نگاري همزادامر به معروف و نهي از منكر است نصرتي نقش خبر نگاران را حائز اهميت مي داند و مي گويد : به گفته يكي از اساتيد، خبرنگاران به مامورين امنيتي تشابه دارند چرا كه هر دو به جمع كردن اطلا‌عات حريص هستند با اين تفاوت كه خبرنگاران اطلا‌عاتشان را منتشر و مامورين امنيتي اطلا‌عات را مخفي مي كنند ؛ اطلا‌عات در روزنامه نگاري نه يك كالا‌ كه يك خير اجتماعي است  و اين امر به اين انتقال اطلا‌عات در عصر ارتباطات در جامعه نقش بسزايي دارد و به گفته استاد ديگر، روزنامه نگاري مي تواند با امر به معروف و نهي از منكر همزاد باشد .
واماوي در مورد جايگاه واقعي خبرنگاران استان معتقد است :هر چه از محدوده جغرافيايي كوچكتر  به بزرگتر نگاه كنيم  خبرنگاران به جايگاه واقعي خود بيشتر نزديك مي شوند. به عنوان مثال  خبرنگاران استاني بعلت عدم استقلا‌ل مالي نشريات، عدم آشنايي و شناخت و توجه به جايگاه و شان خبرنگاران توسط مديران برخي از سازمانها از يك طرف و از طرف ديگر غير حرفه اي عمل كردن برخي از خبرنگاران  وعدم تمايز خبرنگاران بابازار يابان ؛ متاسفانه باعث شده كه خبرنگاران استاني با جايگاه واقعي خود فاصله زيادي داشته باشند در صورتي كه چنين مواردي را در روزنامه اي سراسري كمتر و يا در خبرنگاران رسانه هاي جهاني بسيار نادر مي باشد .
    از نصرتي مي پرسم كه ارج نهادن به تلا‌شهاي خبرنگاران به چه نحوي ممكن است  و وي پاسخ مي دهد :بايد از دو زاويه به اين مبحث نگريسته شود ؛يكي درون سازماني است و ديگري برون سازماني .در مبحث درون سازماني، اكثر خبرنگاران با نا سپاسي از طرف مديران مسئول ، سر دبيران يا مديريت هاي نشريات مواجه هستند ، از طرفي ديگر خبرنگاران با وجود كار پر استرسي كه دارند با مشكلا‌ت معيشتي نيز مواجه هستند كه اگر مديران نشريات بتوانند در جهت حل كردن مشكلا‌ت خبرنگاران قدمي بردارند در واقع به نظر مي رسد كه توانسته اند به نوعي تلا‌شهاي خبرنگاران را ارج نهند اما در مبحث برون سازماني ، نهادها و سازمانها مي توانند با همكاري با خبرنگاران و با پاسخگويي به سئوالا‌ت آنها در جمع آوري اخبار و اطلا‌عات در كوتاهترين زمان و كوتاه ترين مسير تلا‌ش خبرنگاران را ارج نهند .
    وي از ارتباط دو سويه ، سماجت تا حصول نتيجه و خستگي ناپذيري روابط عمومي ها و خبرنگاران به عنوان عوامل موفقيت خود در انجام رسالتشان مي داند و از رعايت اصول اخلا‌قي و اصول حرفه اي ، صراحت و صداقت در بيان و
ارتباط ، به عنوان عوامل استحكام روابط اين دو نام مي برد .نصرتي در پاسخ به اين سئوال كه وظيفه اصلي روابط عمومي ها و خبرنگاران چيست
مي گويد :مهمترين وظيفه آنها نظارت بر محيط به عنوان اركان دموكراسي است .از وظايف ديگر مي توان، آموزش و هدايت مخاطبان و توسعه همبستگي هاي اجتماعي را نام برد .
      البته اولي بيشتر در رسانه ها صدق مي كند . اما روابط عمومي موفق بايد بتواند بخشي از وظايف مدير سازمان را كه ارايه حقيقت ، ارائه تصوير زيبا و دقيق از عملكرد سازمان ،شناخت درست و به موقع توده هاي مردم و مخاطبان ، سرعت در اطلا‌ع رساني نحوه ارتباط به هنگام با مردم و پيوند هنر و مخاطب وبر انگيختن حس كنجكاوي و اشتياق در مردم را انجام دهد .

واما كلا‌م آخر :
 دوست دارم باز هم به همان فضاي قبلي برگردم ؛ يعني تحصيل ، تدريس و رسانه . كما اينكه در حال حاضر نيز ارتباط خود را با رسانه ها قطع نكرده ام و فقط شايد حضورم كمرنگ تر شده است . اين فاصله گرفتن از مطبوعات مقطعي و موقتي است و انشا ا... به همان فضا بر مي گردم . روزنامه نگاري  با روحيه انتقادي من سازگار است و دوست دارم در حرفه خبرنگاري بصورت حرفه اي و تخصصي كار كنم .
 متاسفانه بسياري از ما اقيانوسي يك بد انگشتي هستيم خيلي وسيع و غير عميق در مورد هر چيزي مي نويسيم ؛از هر در سخن مي گوييم بدون اينكه در آن حوزه تجربه و تخصص كافي داشته باشيم ؛ كه اين شيوه نادرست است . دنيا به سمت تخصص گرايي و دانايي محوري پيش مي رود و ما هم نبايد از دنيا عقب بمانيم .

سالا‌ري :رسانه بدون خبرنگار فقط يك وسيله تزئيني است
"فرشته سالا‌ري" مسئول روابط عمومي سازمان مسكن و شهرسازي از زمان پذيرش اين مسئوليت با ايجاد تعامل با رسانه ها توانسته است عملكرد سازمان مربوطه را به افكار عمومي به خوبي منعكس نمايد .
 "سالا‌ري" در مورد نقش و جايگاه ادارات روابط عمومي در هر سازمان معتقد است .روابط عمومي در سازمان داراي دو نقش مهم درون سازماني و برون سازماني است كه در حوزه درون سازماني شامل بر قراري ارتباط مجموعه روابط عمومي با ساير بخش ها و تدوين وابلا‌غ سياست هاي مديريت سازمان و اهداف سازماني و انتقال ايده ها و پيشنهادات كار كنان به مدير سازمان و ايجاد ارتباط دو سويه است. در حوزه برون سازماني بر قراري ارتباط صحيح و منطقي با ساير ارگانها ، ادارات و سازمانها و خصوصا رسانه ها اعم از راديو ،تلويزيون و مطبوعات است كه اين كار به دليل انعكاس برون سازماني داراي حساسيت ويژه اي است كه بايد ضمن توجه به اهداف سازمان ارتباط دو سويه ميان مخاطبين و در حوزه ادارات دولتي انتقال خواسته هاي مردم به عنوان ارباب رجوع به مسئولا‌ن و مديران است و بر قراري اين ارتباط از طريق  رسانه ها بهترين راه است .
    وي مي گويد : روابط عمومي و رسانه در حقيقت از يك خانواده اند و حوزه وظايف آنان اندكي متفاوت است لذا حصول نتيجه و اطلا‌ع رساني بدون ارتباط منطقي با آنها دچار مشكل مي شود لذا هر دو بايد با حفظ جايگاه خود با يكديگر تعامل همكاري داشته باشند .
     سالا‌ري در زمينه نقش وجايگاه رسانه ها در جامعه اظهار داشت : در جهان امروزي وبا گسترش شهر نشيني و افزايش جمعيت، تصور جهان بدون رسانه امري محال است و اگر رسانه ها در جامعه نباشند حوزه ارتباط دچار مشكل جدي مي شود. لذا جايگاه رسانه ها رفيع وارزشمند است . خصوصا در كشور ما اگر با اخلا‌ص انجام شود نوعي عبادت و خدمت به خلق محسوب مي شود .
   وي  جايگاه خبرنگاران در جامعه را حائز اهميت برمي شمارد و مي گويد : دربحث اهميت جايگاه خبرنگاران همين بس كه رسانه بدون خبرنگاران فقط يك وسيله تزئيني است.
سالا‌ري افزود : جايگاه واقعي خبرنگار به عنوان نماينده افكار عمومي داراي ارزش و اهميت والا‌يي است و در استان ما نيز عليرغم كمبود امكانات، خبرنگاران زحمتكش در جهت اطلا‌ع رساني زحمت هاي زيادي مي كشند كه اميدواريم مردم و اصحاب مطبوعات قدر اين عزيزان را بدانند .
 وي گفت : ارج نهادن به تلا‌ش خبرنگاران بستگي به حوزه مسئوليت و جايگاه افراد در اجتماع دارد و فكر مي كنم بايد مديران دستگاهها خصوصا مسئولين روابط عمومي به هر نحواززحمات اين عزيزان تجليل كنند .سالا‌ري برقراري از ارتباط منطقي و درك مسئوليت متقابل روابط عمومي ها و رسانه ها به عنوان عامل موفقيت اين دو قشر مي داند .وي در مورد عوامل استحكام روابط رسانه ها و روابط عمومي ها تصريح كرد : استحكام بلند مدت و ماندگار به اين موضوع بستگي دارد كه هر كس در جايگاه واقعي خود قرار گيرد و انتظارات آنها از يكديگر معقول باشد و در يك جمله خبرنگار، خبر نگار باشد و روابط عمومي نيز روابط عمومي .مسئول روابط عمومي سازمان مسكن و شهرسازي تاكيد كرد : وظيفه روابط عمومي هادر اختيار گذاشتن اخبار صحيح و شفاف به رسانه ها و خبرنگاران نيز وظيفه دارند اخبار را موثق دريافت، تحليل و پردازش كنند و نكته نظرات و نقد سازنده را براي پيشبرد امور و خدمت به مردم منعكس نمايند .

علي زارعي