دریانیوز: مغازه داران مجتمع تجاری ستاره جنوب از عدم مدیریت صحیح و اعتراض به شارژ بالای این مجتمع که از کسبه دریافت می شود گلایه مندند.به یاد دارم زمانی که فقط 10_11 سال داشتم مجتمع تجاری ستاره جنوب یکی از بزرگ‌ترین و معروف ترین مجتمع های چند طبقه‌ی تجاری در بندرعباس بود که هر طبقه از آن کارکرد خاص خود را داشت؛ سینما، شهربازی، کافی شاپ و رستوران رو به دریا، طلا فروشی و ...  که هر کدام در یک طبقه ساخته شده و در اختیار مردم قرار داشت .یادم می آید آنقدر شلوغ می شد که بارها در بین جمعیت گم می شدم. مجتمع تجاری ستاره جنوب بندرعباس در سال 1381 شروع به ساخت کرد و تحویل آن در سال 1382 آغاز شد.آن زمان شاید جز اولین مجتمع های تجاری بزرگ بود که در بندرعباس ساخته شده بود و هر ساله نیز با فرا رسیدن عید نوروز سیلی از جمعیت را به خود می دید که برای خرید آمده بودند.

در واقع می توان گفت این مجتمع به معنای واقعی کلمه، ستاره ی جنوب بود . الان اما از آن مغازه ها روشن و پر از مشتری و سالن مملو از جمعیت و سروصدا و شلوغی خبری نیست.در طی این سال ها این مجتمع دو بار دچار آتش سوزی شد و خسارت های مالی و جانی نیز به همراه داشت . اولین آتش سوزی در سال 94 و در شهر بازی مجتمع اتفاق افتاد كه در پی آن سه نفر جان باختند و26 تن نیز مجروح شدند.دومین آتش سوزی در سال 95 در طبقه همکف (طلافروشان) این مجتمع رخ داد اما خوشبختانه تلفات جانی نداشت. پس از آتش سوزی های پیاپی این دفعه نوبت کرونا بود که ضربه بعدی را به این مجتمع تجاری بزند.با شیوع کرونا در سال 99 و به مرور گسترده شدن آن، بارها مراکز تجاری و بازارها به تعطیلی های یک الی دو هفته ای کشانده شدند و نبض بازار و اقتصاد رفته رفته ضعیف و ضعیف تر شد و به طبع معیشت مغازه داران و فروشندگان این مجتمع ها نیز تحت تاثیر قرار گرفت.به طوری که بیشتر مغازه‌داران مغازه های خود را تحویل داده و خانه نشین شدند .

البته عوامل دیگری هم مانند اخذ شارژ های سنگین از کسبه در غیراقتصادی شدن کاسبی در این مجتمع بی تاثیر نبوده است. اکنون از آن 449 باب مغازه که به این مجتمع رونق بخشیده بودند تعداد اندکی هنوز چراغشان روشن است که آنها نیز از وضعیت فعلی حاکم بر مجتمع تجاری ناراضی و گلایه‌مندند اما چاره ای ندارند چرا که مغازه مال خودشان است و از این طریق امرار معاش می کنند. با این روند که  دیگر مردم به این مجتمع نمی آیند، بعید نیست به زودی همین تعداد هم جمع کنند و بروند.تعدادی از مغازه داران معتقدند عدم مدیریت صحیح مجتمع توسط مدیران فعلی وضعیت مجتمع را به اینجا کشانده است .بیشتر مغازه‌ها خالی از اجناس، تاریک و فرسوده شده اند. طبقه های بالای آن به صورت کامل خالی است و همه مغازه ها بسته اند و دیگر آن رونق قدیم را ندارد. چراغ ها دیگر مانند سابق نور ندارند و مجتمع غرق در سکوت و تاریکی است .

 اعتراض به بی تدبیری مدیر مجتمع
اینبار مغازه داران به سراغ ما آمدند و از ناعدالتی هایی که از سوی مدیران در حق مغازه داران صورت گرفته بود گلایه کردند.یکی از مغازه داران می گوید : من 3 سال پیش در این مجتمع یک مغازه به مبلغ 120 میلیون تومان خریداری کردم که اگر همان مبلغ را 3 تا پراید خریده بودم بیشتر سود می کردم . اما من در این مجتمع مغازه خریدم و به نوعی به آن رونق دادم. وی ادامه داد: در ماه یک میلیون و خورده ای از ما پول شارژ گرفته می‌شود اما دریغ از اندکی رسیدگی از بهداشت و نظافت مجتمع و سرویس های بهداشتی گرفته تا روشنایی راهرو ها و مغازه ها .وی با اشاره به تعطیلی های پیاپی به دلیل کرونا گفت: با وجود اینکه بازار در طول یک سال و نیم بارها تعطیل شده و شرایط کسبه خوب نیست،  مدیر مجتمع بدون هماهنگی با ما که مالک مغازه هستیم  پول شارژی که متری 25 هزار تومان بوده را کرده  است متری 35 هزار تومان یعنی 10 هزار تومان بیشتر از کسبه می گیرند.

چطور مغازه ای که تعطیل بوده باید بابت تعطیلی یک میلیون تومان پول شارژ دهد؟وی ادامه داد: این در حالی است که در عوض پرداخت این مبلغ باید به ساختمان و مغازه‌ها رسیدگی شود . اما متاسفانه نه از رنگ آمیزی و نوسازی خبری است، نه از نظافت و بهداشت. در مجتمع های تجاری دیگر نمی گذارند حتی یک روز یک لامپ خراب شود اما اینجا بیشتر لامپ ها خراب و سقف راهروها سوراخ سوراخ است. در مغازه ی من حدود 50  عدد لامپ کار شده که مبلغ قبض برق آن در ماه 42  هزارتومان است در صورتی که در جلوی درب مغازه شاید رو ی هم رفته 10 عدد لامپ کار شده باشد؛ آیا درست است که بابت این 10 لامپ   150 هزار تومان  هزینه برق مشاع را بپردازم؟! وی اظهار کرد: مدیر موظف است بابت پول هایی که از کسبه دریافت می کند  توضیح دهد و رسید و فاکتور بیاورد که این پول ها بابت چه چیزی خرج شده است. برای پیگیری با علی باصره، رئیس اتاق اصناف صحبت کردم.ایشان گفتند مدیر موظف است بابت پولی که دریافت و خرج می کند به شما فاکتور دهد همچنین جلسه بگذارد و بابت هر هزار تومانی که برای مجتمع خرج شده به شما توضیح دهد و با شما در میان بگذارد.

یکی دیگر از کسبه در گفت و گو با خبرنگار روزنامه دریا می گوید: اولین چیزی که یک مجتمع می خواهد مدیری است که مدیریت بلد باشد . ما اصلا نمی دانیم مدیر مجتمع تاکنون چه کار هایی برای مجتمع انجام داده است.الان هم یک ماه است که از او خبری نیست.
وی افزود: 5 سال است با این مشکلات مواجه‌ایم و سال به سال بدتر نیز می شود. مجتمع نه روشنایی و  نه سرویس بهداشتی درستی دارد، پله برقی ها همیشه خاموش است برق را هم که یک روز در میان یا متجمع قطع می کند یا ازطرف اداره برق قطع می شود کولرها همیشه خراب است؛ از نگهبانان مجتمع هم بپرسید همه ی آنها حقوقشان 5_6 ماه عقب افتاده است .از ما چند برابر مجتمع های دیگر پول برق و شارژ گرفته می شود اما ما نمی دانیم این همه پولی که بابت شارژو برق و... از ما دریافت می کنند کجا خرج می شود که وضع مجتمع این است. اگر وضعیت مجتمع درست و نرمال بود قطعا مغازه ها مانند سابق باز بودند .

اکنون طبقه ی دوم مجتمع به جز لاین وسط باقی لاین ها کاملا خالی و تعطیل است. به طوری که به تنهایی جرأت نمی کنید در این لاین ها قدم بزنید، تمام آن ها تخریب و متروکه شده است.فقط لاین وسط چند تا مغازه 3 تا در میان باز است که آن هم چون فرد خودش صاحب مغازه  است و چه باشد چه نباشد باید پول شارژ و برق و ... را بپردازدمجبور است چراغ مغازه اش را روشن نگهدارد و گرنه تمام افرادی که مغازه ها را اجاره کرده بودند آنها را تحویل دادند و از اینجا رفته اند.امسال بازار یک هفته باز بود یک هفته تعطیل اما مدیر شارژ را تا ریال آخر از مغازه داران گرفت. این چه مدیریتی است ؟ مگر غیر از این است  که اگر کسی در مجتمع مشکلی دارد باید با مدیر مجتمع مطرح کند؟اینجا مدیر خودش سر منشا تمام مشکلات است.به کجا باید شکایت کنیم ؟

 مدیر مجتمع: تکذیب می کنم
مدیر مجتمع ستاره جنوب؛ در گفتگوی اختصاصی با خبرنگار دریا  در خصوص مبلغ دریافتی از کسبه بابت هزینه شارژ مجتمع؛ اظهار کرد: هیچ یک از موارد صحت ندارد و من تکذیب می کنم . حقوق 35 پرسنل که پایه حقوق از 2 میلیون و 800 شروع می شود تا 4 میلیون  و 37 میلیون تومانی که هر ماه بابت بیمه تامین اجتماعی پرداخت می شود را حساب کنید؛ ببینید چقدر می شود ؟ جعفرپور در خصوص عدم رسیدگی به مجتمع در مقابل دریافت پول شارژ گفت: از قدیم گفته اند، هر چقدر پول دهید همانقدر آش می خورید . بگویید کسانی که اعتراض دارند به من مراجعه کنند تا رسید و فاکتورها  را به آن ها نشان دهم .در مورد نظافت و بهداشت و  ...  مجتمع هم همه ی آنها انجام شده است. همان افرادی که می گویند رسیدگی نشده، بدهکار هستند و لیست بدهی آن ها را هم در اختیارتان می گذارم. آنها طی چند ماه اخیر هیچ پولی پرداخت نکرده اند و در مقابل انتظار خدمات دارند.

من هم نمی توانم  که از جیب خودم برای مجتمع خرج نمایم.جعفر پور در خصوص عدم حضور در پست مدیریتی خود به مدت یک ماه گفت: من در مرخصی هستم .آیا مدیر مجتمع نمی تواند به مرخصی برود؟ وی د رپایان خاطرنشان کرد: این افراد باید به جای مراجعه به روزنامه به من مراجعه کنند. کسی تاکنون به من مراجعه نکرده است .هر وقت آمدند من حساب کتاب ها را در اختیارشان می گذارم، اگر دیدند درست نیست، یک مدیر دیگر پیدا کنند و جای من بگذارند.مجتمع ستاره جنوب، مجتمعی است که جمع کثیری از شهروندان از قدیم تا امروز  برای خرید خود به آن مراجعه کرده و می کنند و حتما تا کنون متوجه تغییر محسوس و خالی شدن  بیشتر مغازه های آن شده اند. درست است که کرونا خیلی ها را از کار بیکار کرده است و کاسبی خیلی ها در این یک سال کساد شده است؛ اما همانطور که پیش تر هم گفته شد، از نقش مدیر و مدیریت او در این شرایط نباید غافل شد . با وجود دشواری هایی که عصر کرونا بر مردم تحمیل کرد و اساس کسب درآمد، بازار عرضه و تقاضا و فعالیت روزمره اقتصادی مردم را برهم زده است، ناتوانی در پرداخت اجاره بها مهمترین نگرانی مستاجران شد.

به همین دلیل خیلی ها کار و کاسبی خود را جمع کرده و خانه نشین شدند. بخشش اجاره‌بها در روزهایی که به همنشینی با ویروس کرونا عادت کرده‌ایم؛ تجلی نوعدوستی و مرهمی بر زخم‌های مستاجران بازار کسب‌وکار است. شیوع کرونا آسیب های جدی به بازار کسب وکار به ویژه برای مستاجران وارد کرد و در این بین برخی مالکان نشان دادند که منش پهلوانی فقط در ورزش نیست و می تواند برای آنها نیز صدق کند.چقدر خوب بود اگر همه مدیران به بخشش اجاره بها در روز های کرونایی راضی شوند. اقدامی که لبخند توام با امیدواری را در دل مستاجران جاری می کند. در این میان هر کدام حق را به خود می دهند و دیگری را قضاوت می کنند مدیر کسبه را محکوم می کنند و کسبه مدیر را.  قضاوت را به عهده ی شما می گذاریم تا با در نظر گرفتن آنچه در این گزارش بیان شد و مقایسه مجتمع ستاره جنوب در حال و گذشته بگویید حق را به چه کسی می دهید.

فاطمه هوشنگی/ دریا