دریا نیوز







اظهار رضايت مردم از عملكرد شركت آب وفاضلا‌ب

، 18:47   /   کد خبر: 7251   /   تعداد بازدید: 470


دريانيوز :طي تحقيقات و پژوهشهاي به عمل آمده توسط شركت آبفا شهري هرمزگان ، ميزان رضايت مندي مشتركين و كاركنان آبفا نسبت به خدمات ارائه شده اين شركت 75  درصد اعلا‌م گرديد .
      دكتر "يادگار فر " مشاور مدير عامل و مدير تحقيقات آبفا شهري در اين خصوص اظهار داشت : در اين نظر سنجي ،جامعه آماري پژوهشي شامل 3 بخش مشتركين و كاركنان و مديران بوده و تعداد كل نمونه مشتركين 721 نفر مي باشد كه 527 نفر مشتركين خانگي و194 نفر مشتركين تجاري - خدماتي را شامل مي شود .
    وي همچنين افزود: تعداد نمونه كاركنان نيز 307 نفر بوده كه نتيجه 75 درصدرضايت مندي از خدمات را به دنبال داشته است . "يادگارفرد" اضافه كرد :در مجموع ميانگين نمره اي كه در ارزيابي مشتركين از عملكرد آبفا ارائه شده 17 از 20 بوده است كه اين نمره نشانگر ارزيابي متوسط به بالا‌ي اين تحقيقات مي باشد.   وي در پايان يادآور شد : روش تحقيقات در بخش مشتركين كاركنان و مديران به صورت نمونه گيري خوشه اي و سرشماري انجام گرفته است.