که تایپیست موجود در دبیرخانه بیکار نشسته درحال گفتگو پیرامون تازه ترین مدل لباس وروش پخت سالاد چینی و خورشت لوبیا سفید بوده و معاون یا جانشین رییس هم عده ای از دوستان دوران تحصیل وایام شباب را به دور خود جمع کرده و مشغول خوردن چاغ تازه دم وگپ خودمانی اند ومراجعه کننده باید مدتها معطل بماند تا بتواند کارش را انجام دهد. هرچند دیگر ظهر شده هواگرم تر و ترافیک سنگین تر و ما دیگر به هیچ کاری نمی رسیم و ترجیح می دهیم تمامی کارهای باقی مانده را به فردا و فرداهای دیگر موکول کنیم چون هر روز باید یک کار اداری را انجام داد .

سلامت اداری را چگونه می توان نهادینه کرد و اصولا تخلف چه معنایی دارد؟ عدم آشنایی کارکنان ، تفاوت سطح حقوق و دستمزد ، عدم اشنایی با مقررات ، رسوم غلطی که بوصرت عرف در آمده ، نداشتن سیستم وعدم گرایش به سیتم , عدم تخصص لازم ، شاغل گرایی ، فضای نامناسب درسازمانها وشبکه گسترده ارتباطی غیررسمی ، ایجاد شغلهای کاذب و... از منابع تخلف در ادارت بوده که به نوعی سلامت اداری را به مخاطره می اندازد. بیکاری پنهان کارمندان مجموعه تا جایی که براساس آمارهای موجود ساعت مفید کا رهر ایرانی 8دقیقه در روز می باشد و مابقی ساعات به هدر رفته و کارمندان حقوق بیکاری خودرا می گیرند!

اطلاع رسانی و دادن آگاهی لازم به مراجعان و دراختیار گذاشتن قوانین و لوایح موجود تا حدودی جلوی تخلفات را میگیرد و درکاهش تخلفات اداری نقش بسزایی دارد. یکی از مواردی که امروزه به وفور می بینیم ایجاد شغل نه برحسب نیاز که برحسب ارتباط و پرنبودن وقت کاری افراد باعث تخلف شده که این امررفته رفته به عرفی پسندیده ورایج در می آید.

کوچک کردن سازمانهای اداری و کاهش محدوده مسئولیتی آنان از نظر اجرایی باعث می شود بسیاری از مجاری تخلفی بسته شده و حفاظت فیزیکی و حراست و فعالیت کمیته های انضباطی هم در سلامت اداری و احترام به کارکنان و محترم شمردن خانواده آنان ورفاه نسبی و توجه به معنویت شادی و غم کارکنان نقش مهمی در کاهش تخلفات دارد.

نظام اداري سالم نظامي كار افرين و شاد است كه به رفاه و اسايش فكري جسمي خشنودي وانكيزش مثبت نيروي انساني دركنار توليدكالا و اراىه خدمت براساس نياز واقعي مشتري وبا توجه به كيفيت وكميت ان وسودى اوري منطقي توجه دارد.درپایان باید گفت ، سلامت اداری گزینه ای ست که شاید خیلی جایی درجامعه وسیستم اداری نداشه باشد ولازم است این نقص با ارائه راهکارهای عملی وکوچک کردن بدنه تنومند دولت و تعدیل نیروی انسانی وبکارگیری نیروی متخصص وفعال درسازمانها وبخشهای اداری وخصوصی مرتفع گردد.

فروغ مسلم زاده