دريانيوز  : "شما با خط 123 اورژانس اجتماعي سازمان بهزيستي تماس گرفته ايد. خدمات اين خط در زمينه كودك آزاري و ساير آزارها و خشونت هاي خانوادگي است. لطفاً چند لحظه تامل فرماييد تا ارتباط با كارشناس برقرار شود."
    با گرفتن سه شماره يك، دو، سه، يك متخصص روانشناس يا مددكار اجتماعي پاسخگوي تماس گيرنده است و يك تحول جدي براي رويارويي با آسيب هاي اجتماعي رقم مي خورد تا مراكز اورژانس اجتماعي بتوانند نقش خود را به عنوان مركزي در حدفاصل خانه تا كلانتري، ديگر گونه معنا كنند و كارشناسان اين مراكز همانند تكنسين هاي امدادي 115 يا ماموران پليس 110 امكان حضور در محل را داشته باشند.
     دورنماي اهداف مورد نظر از راه اندازي اورژانس اجتماعي در چشم به هم زدني قابل ديد نيست، بلكه بايد اثرگذاري نبض به شمارش افتاده، انديشه را در ژرفاي آرمان ها و آرزوهاي در دسترس، كاويد و جست و جست هر چه در نگاه اول ناديدني مي نمايد.
  گسترش اورژانس اجتماعي راه حلي است كه در باور اول مي تواند ورودي زندان ها را كاهش دهد، اختلاف هاي خانوادگي را كنترل و يا كمتر كند و يا حتي از آمار طلاق در كشور بكاهد.دكتر "ابوالحسن فقيه"، رئيس سازمان بهزيستي كشوردر اين باره  مي گويد: بحث مشكلات و معضلات اجتماعي با راه اندازي شبكه اورژانس اجتماعي به عنوان سومين شبكه اورژانس پس از اورژانس سلامت و پليس در كشور، ساماندهي و برطرف خواهد شد، ضمن آنكه در تلاش هستيم اورژانس اجتماعي را در سراسر استان هاي كشور راه اندازي و فراگير كنيم.با اين پيش درآمد نگاهي داريم به دور جديدفعاليت هاي اورژانس  اجتماعي در  استان هرمزگان، با ما همراه باشيد.
با حضور دكتر "موسوي"مديركل دفتر امور آسيب‌ديدگان بهزيستي كشور،"پراور" معاون سياسي امنيتي استانداري هرمزگان، دكتر "حسين پور" مديركل سازمان بهزيستي استان،"عليا "رييس كل دادگستري و جمعي از مسوولان ؛ مركز اورژانس اجتماعي بهزيستي هرمزگان با تجهيزبه ناوگان سيارخودرويي و خط 123،فعاليت خود را رسما آغاز كرد.   
    مديركل دفتر امور آسيب‌ديدگان بهزيستي كشوردر آيين افتتاح رسمي  اين اورژانس ،در جمع خبرنگاران  بااشاره به جزييات اين پروژه و اهداف آن ،گفت:در سال 85، حاصل كار سازمان بهزيستي در حوزه آسيب هاي اجتماعي تبديل به برنامه اي به نام اورژانس اجتماعي شد و چهار فعاليت مهم در قالب
چهار مركز مداخله در بحران فردي، خانوادگي و اجتماعي، خط تلفن اورژانس اجتماعي، تيم هاي سيار خدمات اجتماعي و پايگاه هاي خدمات اجتماعي را برعهده دارد.دكتر سيدحسن موسوي‌چلك ،افزود: موارد كودك آزاري، همسر آزاري، طلاق، فرار از منزل، زنان و دختران آسيب ديده اجتماعي، كساني كه اقدام به خودكشي كرده اند، افراد داراي اختلال هويت جنسي يا ) TS( و ساير افرادي كه در شرايط بحراني قرار گرفته اند، گروه هاي هدف مركز اورژانس اجتماعي به شمار مي آيند.
     وي تصريح كرد:اورژانس اجتماعي پليس نيست و بايد به آن به عنوان يك فعاليت اجتماعي توجه كرد. به گفته وي؛ بايد به مرحله‌اي برسيم  شهرونداني كه نياز به مداخله اجتماعي دارند، 123 را به 110 ترجيح دهند.به تعبيري اورژانس اجتماعي نخستين دري باشد كه به روي آنها باز مي‌شود و اين بايد تبديل به نقطه عطفي در فعاليت‌هاي اجتماعي مردم ايران شود.
     وي ادامه داد: ماهيت كار اورژانس اجتماعي فرابخشي است و در حوزه آسيب‌هاي اجتماعي مجبور هستيم از ظرفيت‌هاي سازمان‌ها و نهادهاي ديگر استفاده كنيم تا خدمات تخصصي‌تري را در اختيار مردم قرار دهيم و همچنين از موازي‌كاري جلوگيري كنيم .
      به گفته موسوي ؛ در سيستم اورژانس اجتماعي مردمي كه نياز به خدمات اجتماعي دارند، محدوديت زماني و مكاني ندارند و هر چقدر كه از زمان بروز مشكل تا مداخله اجتماعي كمتر باشد، مشكلات آن كمتر
است . 
     با اشاره به اهميت اطلاع‌رساني درباره خدمات اورژانس اجتماعي در كشور گفت: بايد در بحث اطلاع‌رساني نرم و به آرامي حركت كرد تا ظرفيت‌ها را در حد نياز مردم پاسخگو باشيم و با همين روشي كه پيش مي‌رويم، سعي كنيم، اين اورژانس جاي خودش را پيدا ‌كند . اين مقام مسئول همچنين در اين نشست افزود: در حال حاضر سند كنترل آسيب هاي اجتماعي در 20 استان كشور تهيه و تدوين شده است و استان هرمزگان به عنوان بيست و يكمين استان كشور فعاليت خودرادر اين بخش توسعه خواهد داد.
    وي ادامه داد :بر اساس تفاوت هاي فرهنگي، فرصت ها و تهديدهاي هر استان، اين سند تدوين شده و تدوين اين سند در راستاي تدوين سند ملي كنترل آسيب ها است كه با همكاري نيروي انتظامي و دانشگاه ها انجام شده
است .موسوي ؛اجتماعي بودن، فرابخشي بودن و حضور سازمان هاي غير دولتي را از ويژگي هاي اين سند عنوان كرد و گفت: موازي كاري ها در اين سند به حداقل مي رسد و بانك اطلاعات آسيب هاي اجتماعي نيز در اين سند به خوبي مشخص مي شود.
   وي تاكيدكرد:خدمات اورژانس اجتماعي 24 ساعته و رايگان مي تواند به ياري مراجعه كننده حضوري، تماس گيرنده تلفني يا معرفي شده از سوي واحدهاي قضايي و انتظامي بيايد و به دو شكل سرپايي يا نگهداري موقت ارائه شود.
     وي  در خاتمه خاطر نشان كرد: بهزيستي هيچ ادعايي در خصوص به تنهايي اجرايي كردن اين طرح ندارد زيرا كار در حوزه آسيب هاي اجتماعي فرابخشي است و با همكاري نيروهاي انتظامي، قوه قضاييه، وزارت كشور، سازمان هاي دولتي و غير دولتي تحقق خواهد يافت.  مديركل سازمان بهزيستي استان نيز در حاشيه اين آيين ضمن تقدير از توجه ويژه بهزيستي كشور به توسعه خدمات متنوع در استان هرمزگان ،اظهارداشت:  اورژانس اجتماعي   انقلابي در حوزه مداخلات رواني، اجتماعي و  از جمله برنامه هايي است كه در كارنامه فعاليت هاي خستگي ناپذير سازمان بهزيستي خودنمايي مي كند و اين برنامه تلفيقي از مداخله در بحران، فردي، خانوادگي و اجتماعي (مركز اورژانس اجتماعي)، خط تلفن اورژانس اجتماعي 1233)، تيم سيار اورژانس اجتماعي (خدمات اجتماعي سيار) و پايگاه اورژانس اجتماعي (پايگاه خدمات اجتماعي) است . دكتر "حسين پور" افزود: اورژانس اجتماعي سازمان  بهزيستي هرمزگان از مدتها فعاليت خودرادر راستاي منشور هدفگذاري شده آغاز نموده است كه با ورود چهار دستگاه خودروي مجهز به امكانات وهمچنين فعاليت خط 123وارد فاز تازه اي ازخدمات دهي به شهروندان شده است. وي بابيان اينكه براي اين چهار دستگاه خودرو مناسب سازي شده جمعا، دوميليارد و 400ميليون ريال هزينه شده است ، يادآورشد: اورژانس اجتماعي مطابق آنچه در ذهن كارشناسان سازمان بهزيستي نقش بسته است مراكزي حدفاصل خانه تا كلانتري است كه كار مداخلات رواني و اجتماعي را به گونه اي انجام مي دهند تا نياز خانواده ها براي مراجعه به مراكز انتظامي و قضايي را كاهش دهند. به گفته وي ؛ در اين برنامه ويژگي مهم ارائه خدمات اجتماعي يعني "تخصصي بودن"، "به موقع بودن" و "در دسترس بودن" مدنظر قرار گرفته است تا از اين طريق، ارائه خدمات اجتماعي به مردم در سازمان بهزيستي كشور "محدود به زمان و مكان" نشود و "رويكرد فعال" جايگزين رويكرد غيرفعال شود و "اجتماع (جامعه) محوري" در برنامه ها عملياتي شود.  مديركل سازمان بهزيستي استان در خاتمه تاكيد كرد: نوع مداخلات اين اورژانس،تاثيرگذاري "تئوري برچسب" را به حداقل خواهد رساند تا زمينه اي براي توانمندسازي افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي و بازگشت آنها به زندگي سالم باشد.